پرسش‌های متداول
پاسخ کوتاه به سؤال‌های رایج پیش از ارسال بار.
برای استعلام چه اطلاعاتی لازم است؟
شهر مبدأ در چین، شهر مقصد در ایران، شرح دقیق کالا، تاریخ آماده شدن، تعداد بسته‌ها، وزن ناخالص و ابعاد هر نوع بسته را آماده کنید. اگر بسته‌بندی هنوز نهایی نشده، برآوردی بودن اعداد را مشخص کنید.
اگر هنوز روش حمل را انتخاب نکرده‌ام چه؟
گزینه «نیاز به پیشنهاد» را در خلاصه استعلام انتخاب کنید. حجم، وزن، مهلت تحویل و ماهیت کالا به مقایسه مسیر زمینی، دریایی و هوایی کمک می‌کنند.
آیا امکان تجمیع خرید از چند فروشنده وجود دارد؟
تجمیع با هماهنگی قبلی قابل بررسی است. پیش از ارسال داخلی، تعداد کارتن مورد انتظار از هر فروشنده و مرجع سفارش را مشخص کنید تا بسته‌ها در مقصد دریافت قابل شناسایی باشند.
آیا هزینه و زمان حمل در سایت قطعی است؟
خیر. نرخ، زمان برآوردی، ظرفیت، مسیر و قلمرو تحویل باید برای همان محموله پس از بررسی تأیید شود. ابزار سایت فقط وزن و حجم را محاسبه می‌کند.
باتری، مایع یا پودر دارم؛ چه کار کنم؟
ترکیب و نوع دقیق کالا را از ابتدا اعلام کنید و پیش از خرید یا ارسال، شرایط پذیرش و مدارک موردنیاز را استعلام بگیرید. پذیرش به نوع کالا و مسیر بستگی دارد.
آیا تحویل یا ترخیص در ایران جزو هزینه حمل است؟
فقط مواردی که در پیشنهاد مکتوب ذکر شده‌اند جزو خدمات هستند. محل تحویل، مسئول ترخیص، هزینه‌های مقصد و تحویل محلی را جداگانه تأیید کنید.
برای محموله خود استعلام آماده کنید
مشخصات بسته‌ها و شهر مقصد را در یک خلاصه قابل ارسال جمع کنید.